EM QUE POSSO SER ÚTIL ?

 

Autor. Pedro Viana.

Edição. Setembro de 2021 

Livro redigido com o Acordo Ortográfico de 1945 

Em 2018, quase metade da população empregada tinha apenas o ensino básico completo. Esta é uma das causas da expansão acelerada do setor terciário em Portugal, que responde também ao aumento das necessidades de consumo.

Este retrato é uma pequena viagem até ao universo de quem tem empregos no comércio e nos serviços, com alta rotação e baixas qualificações, em ambientes despersonalizados e virados para a faturação intensiva. Trabalhadores essenciais, pessoas a maior parte das vezes mal pagas, que estão na linha da frente do atendimento ao público, sujeitas aos humores de quem é servido. Como é o dia a dia destes anónimos sem quem já não passamos? Conheça-o, através de testemunhos concretos, em várias áreas de negócio e prestação de serviços.